市民英语 Attending a customer

Attending a customer

招呼顾客

基本词汇：

coffee 咖啡            Here you are. 给您。

   
主要句型：
   
May I help you?
您要点什么吗？
Here you are.  
给您。

   
情景会话：
A: Good morning! May I help you?   
早上好！您要点什么吗？
B: Yes, coffee for two, please.   
是的，请拿两杯咖啡。
A: OK. Here you are.
好的，给您。
B: Thank you.   
谢谢。

   
用法说明：
   
Good morning!（早上好）是招呼语。从早晨到中午十二点之间都可以用 Good morning! 来打招呼。 Good afternoon!（下午好）是午后到傍晚前这段时间用来问候他人的招呼语。晚上的招呼语是 Good evening!（晚上好）。   
   
May I help you? 原意是“我可以帮助您吗？”在课文中的意思是问“您要买点什么吗？”是店员招呼顾客的常用语。
   
Here you are. 是我们把东西递给他人时的常用语，意思是“给您”。比如当店员把货物交给顾客，或把零钱找给顾客时，就可用此语。I’m just looking.表示顾客并没有一定要买的念头，只是随便看看而已。

   
补充情景对话：
   
A: Good afternoon, sir. What can I do for you?  
先生， 下午好， 您要买什么？
B: I want to buy a T-shirt.
我想买一件T恤衫。
A: We have some. Do you like this one?  
我们有一些。 您喜欢这件吗？
B: It’s terrific.
非常喜欢。

   
替换练习：
   
May I help you? 您要点什么吗？
What would you like to have? 您要点什么吗？
What would you like to drink? 您要喝点什么？
What would you like today? 您今天要点什么？

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